FAQ よくあるご質問

気候アクションとは何ですか？

Ｊリーグはサッカーがある風景を守るため、気候変動に対するアクションに取り組んでいます。詳細は下記のサイトをご覧ください。
◆Jリーグ公式ホームページ：https://www.jleague.jp/climateaction

fowaldとは何ですか？

fowaldはNTTデータが提供する、日々の行動が好きなコミュニティの応援・課題解決に繋がるアプリです。TH!NK THE BALLプロジェクトはfowaldを利用しています。
アプリの詳細は以下URLよりご確認ください。
公式ページ：https://fowald.com/
またアプリに関するよくある質問は以下URLよりご確認ください。
https://fowald.com/faq.html

サステナカップとは何ですか？

「SUSTAINABLE CUP」（通称：サステナカップ）は、Jリーグ×NTTグループによる気候アクションプロジェクト「TH!NK THE BALL PROJECT」の一環として開催される期間限定イベントです。
fowaldを通じて、サステナカップ対象クエストをクリアすることでポイント(act)を獲得し、応援するJクラブの上位表彰を目指します。
サステナカップは、Jクラブのファン・サポーター参加型のクラブ対抗戦として、気候アクションの輪を広げることを目的としています。

サステナカップのルールについて教えてください。

サステナカップは2025年5月31日から6月29日までの約4週間にわたり実施され4つの節に分けられます。第1節から第3節では予選リーグを行い、第4節で決勝リーグ＆チャレンジリーグを行います。予選リーグでは、参加する60クラブで3つのリーグ(J1、J2、J3)に分かれて実施し、各クラブのファン・サポーターがクエストに参加し、総活動量(act)を競います。

予選リーグは各節ごとに総活動量を区切り、その総活動量に応じてチームに勝ち点が配布されます。勝ち点は節ごとに変動するため（第1節の1位が15点、第3節の1位が25点など）逆転の可能性があります。

第4節では各グループの上位5クラブ（計15クラブ）が決勝リーグに進出し、残りの45クラブはチャレンジリーグに進みます。決勝リーグとチャレンジリーグでは、活動量の総量×アクティブ率でランキングが決定されます。

各リーグの上位クラブには以下の通り賞金を進呈いたします。
・決勝リーグ：優勝500万円、準優勝200万円、総合3位100万円
・チャレンジリーグ：1位50万円
・予選リーグ：決勝リーグ進出の15クラブ各10万円

サステナカップのルールが難しいです。

カップ戦のコンセプトやルール、賞金について詳しく知りたい方のために、TH!NK THE BALL PROJECT公式YouTubeチャンネルにて解説動画を公開しております。こちら（https://www.youtube.com/@THINKTHEBALL_PROJECT）をタップしてご視聴ください。

サステナカップ対象クエストはどれですか？

以下手順で確認できます。

・アプリ内上部にあるバナーをタップ
・「対象クエスト」タブをタップ
・表示されたクエスト一覧がサステナカップの対象クエストです。

活動量（act）とは何ですか？

アプリを通じた様々な活動度合いを表す、アプリ独自の指標です。主にクエストに参加することで獲得できます。活動量は個人の成果になるだけではなく、応援するＪクラブの総活動量としても集計されます。
※本指標は、CO2排出量の削減効果とは直接関係ありません。

サステナカップでランキング指標の活動量（act）は何をしたら獲得できますか？

気候に関するクイズへの回答や「対象クエスト」のお題に沿ったエコ活動（エコバック/マイ傘の使用等）の写真を投稿するとactを獲得できます。さらに、キャンペーン期間中に毎日クエストに参加することでボーナスポイント（act）も獲得可能です。
また他のユーザーの投稿にリアクションしたり、仲間を招待することで双方にもactが加算されます。

応援していないクラブのクエストに投稿できますか？また、投稿したら活動量(act)はどのクラブに加算されますか？

応援していないクラブが主催しているクエストにも投稿可能です。
投稿すると、自身が応援しているクラブに活動量が加算されます。

ランクやメンバーシップの確認方法は？

以下２パターンの手順で確認できます。

パターン①コミュニティ詳細画面から確認
・アプリ下部の「コミュニティ」をタップ
・応援中のコミュニティの中から、メンバーシップを確認したいコミュニティを選択
・コミュ二ティ詳細画面の右上のカードアイコンをタップ

パターン②アカウント情報画面から確認
・アプリ下部の「MY」をタップすると、応援するクラブの横にランクが表示されます。
・ランクをタップすると、メンバーシップカードが確認できます。

リワードとは何ですか？

アプリを通じた様々な活動やＪクラブへの応援に対する「お礼」です。
各クラブのリワードの詳細は以下の手順でご確認いただけます。
・アプリ下部の「コミュニティ」をタップし
・見たいコミュニティを選択
・「リワード」タブを選択し、リワードを選択

どうすればリワードがもらえますか？

獲得条件はリワードによって異なりますが、以下の手順でご確認いただけます。
・アプリ下部の「コミュニティ」をタップし、見たいコミュニティを選択
・「リワード」タブを選択し、ほしいリワードを選択
・リワード詳細情報の中の「手順」にリワード獲得条件が記載されています。

バッジとは何ですか？

アプリ内で特定の条件を達成すると獲得できる称号です。主にクエストに一定回数や一定日数の投稿を行うことで獲得できます。

dポイントはどうしたら獲得できますか？

指定のクエストに投稿したり、指定期間に７日間連続でログインするとdポイント獲得コード（シリアルコード）が付与されます。
以下②パターンの手順でdポイント獲得コードからdポイントに引き換えることができます。
パターン①：獲得ダイアログから引き換え
・dポイント獲得コードが付与されると「dポイント○○pt」と記載されたダイアログが表示され、コードがクリップボードに自動的に保存されます。
・ダイアログ内の「dポイント獲得画面へ」をタップすると引き換え画面に遷移します。
・保存したコードを該当箇所に貼り付け、dアカウントにログインするとdポイントに引き換えができます。

パターン②：dポイント獲得コード一覧画面から引き換え
・既にdポイント獲得コードを取得している場合に限り、画面の左上にある二本線から「メニュー」画面に進んでいただき「dポイント獲得コードの確認」をタップ
・コードごとに有効期限が記載されています。有効期限内のコードには右側に「コピー」ボタンが表示され、タップするとコードがクリップボードに保存されます。
・「dポイント獲得画面へ」をタップすると引き換え画面に遷移します。
・コピーしたコードを該当箇所に貼り付け、dアカウントにログインするとdポイントに引き換えができます。

dポイントに関するお問合せは株式会社NTTドコモへお願いします。
お問い合わせ先：point-info_nttdata_202504@d2c.co.jp

応援中クラブを変更することはできますか？

以下の手順で変更できます。
・アプリ下部の「コミュニティ」をタップし、右上の「変更する」ボタンをタップ
・コミュニティ選択画面で、応援するコミュニティの選択を変更

不正な投稿を見つけましたがどうすれば良いですか？

以下の手順で投稿を通報してください。事務局にて投稿を確認し適切に対応させていただきます。
・不正な投稿をタップ
・右上「…」ボタンをタップ
・「この投稿を通報する」を選択
・理由を選択・記入の上「通報する」をタップ

機種変更時のデータ移行は可能ですか？貯めたポイントや獲得したリワードは引き継げますか？

機種変更した場合でも、移行前と同じアカウントで移行後の端末にログインいただければデータを引き継ぐことが可能です。

退会したい場合はどうすればいいですか？退会後はデータは削除されますか？

退会したい場合は、画面の左上にある二本線から「メニュー」画面に進んでいただき、「退会」を選択の上、確認画面で同意されますと退会いただけます。データは削除されます。

一度退会した後に、元のアカウントを復活させることはできますか？

申し訳ありませんが一度退会いただいた場合、アカウントを復活することはできません。

問い合わせをしたい場合はどうすればいいですか？

お手数ですがメールにて以下の宛先までご連絡をお願いいたします。
TH!NK THE BALL PROJECTに関する問い合わせはこちら：think-the-ball-pj@hml.nttdata.co.jp
アプリに関する問い合わせはこちら：fowald@am.nttdata.co.jp"